會買下這本書可能是因為書名的設定的緣故吧，看到動態兩字就由會由數學的想法思考問題。不過危機管理的本質就是企業管理的精隨，而閱讀本書後會發現「動態」兩字在此所代表的是危機於時間空間關係中產生的改變。雖然這本書沒有涉及數學知識，但從中學習的危機管理知識終生受用。
簡評：關於危機管理的一本好讀物，清晰的筆法配合許多臺灣當地的危機事件凸顯扭轉危機的重要性。
全書結構相當清晰，分為四大部分：「危機與轉機的動態地圖」、「風險評估與危機預防」、「危機降臨」以及「危機過後」。事實上還有一部份稱為「實務演練」，雖然該部分書本確實提供一個明確的案例與設定要求讀者一同思考該情境如何解決或處置，但這樣的演練可能並不足夠充分，建議採用更多的個案與多樣化的情境與同儕演練之。
按本書的設定可以做為國內外企業管理和風險危機管理的一本良好的基礎教材。第一部分指出危機和轉機的一線之隔，描述危機如何在時間與空間中的動態變化，藉由此部分的內容可以貫穿全書的各個重要部分，從而釐清「危機」在各種不同時期的型態和可能的應對方式——如何主動出擊。
第二部分談預防。事實上我認為這幾乎是全書最重要的部分，一旦控管系統明確且有效的建立和實行後，各種潛在議題就如同氣象預報台一般在指掌間。具體而言，他提供你一個清晰的框架以部屬你的後端作業，在進行溝通交涉後可以列出基礎的議題管理來監控事態的發展。事實上在這樣的管控下，只要不是遇到完全超出設想情境的危機都能建立起即時的情報網以回應危機與輿情。
第三部分則是危機已經發生，本書花費七章來談論解決方案。根據作者的思想，他認為危機發生就如同戰爭狀態，要以戰略式的眼光進行處置。除了常態時擁有的SOP外，也應建置緊急應變管理運作的SOP，此流程應包含瞭解事態、針對獲得的事態進行評估，而後行動處理，最終善後。作者於此亦給出一些基本的判別釐清事態之緩急的區別。除了進行危機的處理外，面對外界也會有許多輿論想瞭解狀況，因此危機時的發言與溝通便更顯得重要。作者提供一些經典的文獻指出危機發言的數項原則，並建議應為此特別設置發言人為宜。而若以企業而言則董事長則不應托委或拖離現場避而不見，此乃讓輿論主控權徹底讓出的狀況。此外此部分除了談一般的危機外，亦另闢兩章特別談政商關係之風險和個人危機處理，讀來饒富趣味亦對人生極具幫助。
最後的第四部份則說明危機過後的處理，我相信這是作者給予讀者的最後的一些提醒。人一旦度過危機可能心態放鬆而忽略全局，此時危機亦有可能復發甚至更加劇烈。如何重建受挫的企業是此部分欲談及的。雖然根據本書要重建整個企業約莫需要二至五年的時間，但如有系統性地規劃或更積極地安排或許可以按此規律恢復。然而若放任己身企業任憑發展則恢復可能長達數十年也不一定。
簡言之，本書詳盡的介紹危機管理的意識。讀者可於本書瞭解危機的產生、處理和善後的各項基本要領。理論琢磨深入並且對應於實務情形的描繪亦非常精彩。
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規格：平裝 / 336頁 / 21 x 14 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
出版日期：2016/05/21
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